Politique d’expédition

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Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.

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  • Tarifs et estimations des envois intérieurs

Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la commande.

Nous offrons un forfait de 50 € pour les frais de port vers en France.

Livraison gratuite pour les commandes dès 50€.

Option d'envoi

Date de livraison estimée

Prix

Colissimo 250 g

2 à 3 jours ouvrés

5,25 €*

Colissimo 250 g

2 à 3 jours ouvrés

4,55 € **
  • Tarifs colissimo livraison à domicile vers France métropolitaine, Andorre, Monaco.
  • * Tarif colissimo livraison en point de retrait vers France métropolitaine (sous réserve du respect de l’heure limite de dépôt, à domicile ou dans plus de 26 000 points de retrait (bureaux de poste, relais et consignes Pick Up)

La livraison locale sur les marchés pas d’expédition.

Les livraisons sont effectuées à partir de 18 heures les lundis, mercredis et samedis. Nous vous contacterons par SMS avec le numéro de téléphone que vous nous avez fourni lors de la commande pour vous avertir du jour de réception.

  • Envoi à l’international

Nous envoyons à l’international vers les pays suivants :

    • En Europe

Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre sud, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovénie, Suède.

    • France Outre-mer

Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint Barthélemy.

Nouvelles-Calédonie, Polynésie française, Wallis-et-Furtuna, Terres australes et antarctiques française.


    • International

Amérique du Nord, Amérique Centrale, Amérique du Sud, Australie, Asie.

Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la commande le nombre de jours seront calculés seront la destination.

Votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation, qui sont encourus une fois que l'envoi atteint votre pays de destination. Korzali couture n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués et sont à votre charge en tant que client.

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 10 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à info@korzalicouture.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.

Expédition vers des boîtes postales

  • Remboursements, retours et échanges

-> Nos modes de livraison et leurs tarifs :


En France métropolitaine :

- Colissimo - Livraison point relais = 4,55 €

- Colissimo - Livraison standard à domicile = 5,25 €


En Outre-mer :

- Colissimo - Livraison standard à domicile = 12,89 €


Autres pays de l'Union Européenne (excepté Royaume-Uni) :

- Colissimo - Livraison point relais / Livraison standard à domicile = 14,85 €

La livraison est gratuite à partir de 50€.


Avec une livraison Chronopost (express), votre colis sera livré avant 18h du jour ouvré suivant l'envoi de votre commande.

Avec une livraison Colissimo (standard), votre colis sera livré dans les 48h

ouvrés suivant l'envoi de votre commande. En Europe, comptez 3 à 5 jours pour la plupart

des pays comme l'Allemagne, l'Italie ou encore l'Irlande.


Nous acceptons les retours jusqu'à 14 jours après la livraison, si l'article est inutilisé et dans son état d'origine, et nous vous rembourserons le montant total de la commande moins les frais d'expédition pour le retour.

Dans le cas où votre commande arriverait endommagée, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à couture.g.coralie64@gmail.com avec votre numéro de commande et une photo de l'article. Nous traiterons ces questions au cas par cas, mais nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse couture.g.coralie64@gmail.com.